Améliorer le traitement de vos demandes de règlement
La vie est déjà assez mouvementée sans que vous ayez en plus à présenter vous-mêmes vos demandes de remboursement de soins de santé et de soins dentaires et à attendre le remboursement
Saviez-vous que vous pourriez ne pas avoir à payer de votre poche les dépenses admissibles couvertes au titre de votre régime de la FASTE du SCFP ?
Si cela correspond à leur plan d’affaires, vos fournisseurs de soins de santé et de soins dentaires peuvent soumettre une application en ligne pour les demandes de règlement auprès de Canada Vie. Ainsi, ils pourront soumettre vos dépenses admissibles à Canada Vie en votre nom, ce qui vous permettra de réduire les frais que vous payez de votre poche.
Si votre fournisseur est en mesure d’adopter cette approche, leur application en ligne doit initialement être approuvée par Canada Vie. Une fois que la demande a été approuvée et que le système est en place, Canada Vie peut payer directement à votre fournisseur le montant de votre demande de règlement qui est admissible à un remboursement. Ensuite, vous paierez au besoin à votre fournisseur tout solde restant.
Le système en ligne des demandes de règlement permet aux fournisseurs inscrits et agréés—dentistes, psychologues, massothérapeutes, optométristes, etc.—de soumettre leurs demandes
au point de vente.
Votre assurance voyage–un petit rappel
À l’approche des vacances de mars, prenez le temps de revoir votre assurance voyage à l’étranger.
Pendant vos vacances à l’extérieur du Canada, votre régime de la FASTE du SCFP couvre les frais médicaux engagés à la suite d’une urgence par vous ou vos personnes à charge admissibles. Pour avoir droit aux prestations, vous (et vos personnes à charge admissibles, le cas échéant) devez être couvert par le régime d’assurance-maladie de votre province.
Ainsi, si vous subissez un problème médical soudain ou imprévisible pendant que vous êtes loin de chez vous, votre garantie d’assistance voyage vous permettra de trouver des médecins et des établissements de soins de santé où que vous soyez, et de prendre des dispositions pour votre voyage, et ce, en plusieurs langues! Sachez que les demandes de règlement liées à la visite de pays faisant l’objet de conseils aux voyageurs seront traitées comme toute autre réclamation au titre du régime de la FASTE du SCFP.
Au besoin, Canada Vie couvre les traitements liés à une urgence médicale qui sont conformes aux dispositions du régime.
Vous avez besoin de plus de renseignements sur les services qui vous sont offerts pendant votre voyage à l’étranger?
- Pour obtenir de l’aide lorsque vous voyagez à l’étranger, veuillez consulter l’endos de votre carte d’assistance voyage et téléphoner au numéro indiqué, en fonction du pays où vous voyagez
- Pour toute question concernant votre couverture, ou pour une demande de règlement, veuillez communiquer avec Canada Vie au 1 866 800-8058, puis demandez à parler au Service des demandes de règlement–Frais engagés à l’étranger.
Par voyage, votre garantie d’assistance voyage couvre ces éléments…
- 100 % des services médicaux d’urgence à l’extérieur du Canada, qui comprennent :
- traitement par un médecin ;
- des services de radiodiagnostic et de laboratoire ;
- les services et fournitures ambulatoires des hôpitaux ;
- médicaments; et
- autres fournitures et services
- Jusqu’à concurrence de 60 jours par voyage
- Maximum de 1 000 000 $ par voyage
Reportez-vous à votre livret d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP pour en savoir plus.
Pour de plus amples renseignements
Si vous voulez des renseignements supplémentaires sur vos garanties ou sur le fonctionnement du régime, consultez le site www.cupe-ewbt.ca. Vous y trouverez des mises à jour, des foires aux questions, le livret et le guide du régime, ainsi que d’autres ressources utiles.
Pour toute question sur l’inscription et l’admissibilité, communiquez avec les Services d’assurance du RAEO au 1 866 783-6847– ou si vous avez des questions sur les demandes de remboursement pour soins de santé et soins dentaires, communiquez avec la ligne spécialisée de la FASTE du SCFP de Canada Vie, au 1 866 800-8058.
Enfin, écrivez à info@cupe-ewbt.ca si vous avez des questions d’ordre général ou relatives à la Fiducie.
