Garantie médicale d’urgence en voyage
Vous voyagez à l’extérieur de l’Ontario? Assurez-vous de bien comprendre votre garantie médicale hors province/pays de la FASTE du SCFP pour continuer à bénéficier d’une protection.
Garantie médicale d’urgence et assistance voyage à l’extérieur de l’Ontario
Votre régime de la FASTE du SCFP comprend une garantie médicale d’urgence essentiel et des services d’assistance voyage, pour que vous et vos personnes à charge couvertes puissiez bénéficier de soins en cas de situation médicale imprévue lors d’un voyage à l’extérieur du Canada.
Pour en bénéficier, vous et vos personnes à charge admissibles devez être couverts par le régime provincial d’assurance maladie.
Contacts
En cas d’urgence pendant un voyage, communiquez avec le fournisseur d’assistance voyage de la Canada Vie :
- Canada ou États-Unis : 1-855-222-4051 (gratuit)
- Autres pays : 1-204-946-2577 (appel à frais virés, ou soumettez les frais d’interurbain avec votre demande de règlement pour un remboursement)
Remarques importantes
Communiquez dès que possible avec le fournisseur d’assistance voyage de la Canada Vie en cas d’urgence médicale (ou demandez à quelqu’un de passer l’appel en votre nom), pour obtenir de l’aide et permettre la coordination des soins médicaux.
Si vous attendez d’être de retour à la maison pour communiquer avec le fournisseur d’assistance voyage ou la Canada Vie, vous pourriez avoir à débourser des sommes imprévues ou voir votre remboursement retardé.
Le régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP ne couvre pas l’annulation ou l’interruption de voyage, ni la perte ou la détérioration des bagages. Avant de quitter le pays, réfléchissez à la nécessité de souscrire une assurance voyage supplémentaire.
Garantie médicale d’urgence à l’étranger
Votre régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP prévoit une garantie pour les frais médicaux engagés à la suite d’une urgence médicale pendant un voyage et dans le cas où vous n’êtes pas en mesure de revenir au Canada pour raisons médicales.
La garantie médicale d’urgence (pour vous et vos personnes à charge couvertes) pendant vos voyages à l’étranger couvre les services suivants :
- Transport en ambulance
- Hospitalisation
- Soins dispensés par un(e) médecin
- Diagnostic et traitement en urgence du problème de santé
Selon la Canada Vie, une urgence médicale correspond à l’une ou l’autre des définitions suivantes :
- une blessure soudaine et inattendue;
- une maladie soudaine et inattendue (qui n’était pas connue ou dépistée avant de quitter le pays);
- un épisode aigu d’une maladie auquel on ne pouvait raisonnablement s’attendre compte tenu de l’état de santé de la personne avant son départ.
Aperçu de la couverture
- Période de couverture : Jusqu’à 60 jours par voyage
- Couverture maximale : Jusqu’à 1 million de dollars par voyage
Limites de la couverture
- Les soins non urgents, facultatifs ou de routine ne sont pas couverts.
- Si vous avez un problème de santé connu, communiquez avec la Canada Vie avant de partir en voyage afin de comprendre votre garantie et ses limites.
- Si vous ou votre personne à charge êtes enceinte, communiquez avec la Canada Vie avant de partir en voyage pour connaître les limites de votre garantie.
- Les dépenses accessoires comme celles liées aux séjours à l’hôtel, aux repas et aux vols manqués ne sont pas couvertes.
- La disponibilité des services d’assistance d’urgence peut varier selon la destination et les avertissements aux voyageuses et voyageurs. Communiquez avec la Canada Vie pour obtenir plus de détails avant votre voyage.
- Les prestations versées sont soumises aux limites de frais raisonnables et habituels de la Canada Vie.
Garantie assistance voyage
Cette garantie est également appelée « Assistance médicale globale ». Si vous ou une personne à charge couverte subissez une urgence médicale alors que vous voyagez à plus de 500 km de votre domicile, l’assistance voyage fournit des services multilingues tels que :
- Trouver des hôpitaux, des cliniques ou des médecins, de l’assistance juridique ou des interprètes
- Organiser une évacuation sanitaire (y compris le remplacement de passeport)
- Coordonner le rapatriement de votre véhicule ou de vos enfants mineurs
- Rapatrier une dépouille
Vous avez des questions au sujet de votre couverture?
Pour plus de détails, consultez la brochure sur la garantie médicale d’urgence en voyage accessible en cliquant sur le lien ci-dessous, ou communiquez avec la Canada Vie.