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Vous avez une question? Vous avez besoin d’aide pour gérer vos avantages sociaux? Nous sommes là pour vous aider!
Aperçu de tous vos contacts
Que vous ayez des questions sur vos garanties, sur les modalités d’adhésion, sur le traitement de vos demandes de règlement ou sur tout autre sujet, la FASTE du SCFP et ses partenaires s’engagent à vous fournir des informations et des réponses claires et rapides. Choisissez parmi les options ci-dessous pour communiquer avec la personne la mieux placée pour répondre à vos questions ou à vos besoins.
FASTE du SCFP
- Poser des questions d’ordre général sur la FASTE du SCFP
- Obtenir de l’aide pour faire appel d’une décision relative à une demande de règlement
- Transmettre des commentaires ou des demandes générales concernant le régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP
FACET (Cubic Health)
- En savoir plus sur le programme d’autorisation préalable des médicaments (FACET)
- Demander l’approbation de la couverture des médicaments sur ordonnance nécessitant une autorisation préalable
Le RAEO
- Questions relatives à l’admissibilité, aux primes du participant ou aux garanties en cas de changement dans votre vie professionnelle, d’événement de la vie ou de congés
- Mettre à jour les renseignements sur les personnes à charge, y compris le statut d’étudiant(e) pour les enfants ayant dépassé l’âge limite
- Désigner des bénéficiaires ou obtenir de l’aide pour une demande de règlement au titre des assurances vie et DMA
- Faire une demande d’assurance vie facultative ou d’assurance DMA facultative
- Accéder aux programmes de mieux-être du RAEO
La Canada Vie
- Submit and review health, dental, and travel emergency medical claims
- Confirm coverage and balances
- Request a coverage estimate (predetermination)
- Learn whether a prescription drug requires prior authorization
- Download your benefits card
Global Excel
- Obtenir de l’aide avec la coordination des soins médicaux et le rapatriement en cas d’urgence médicale lors d’un voyage à l’extérieur du Canada
Chubb
- Pour toute question concernant l’assurance DMA.
FASTE du SCFP
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- Obtenir de l’aide pour faire appel d’une décision relative à une demande de règlement
- Transmettre des commentaires ou des demandes générales concernant le régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP
La Canada Vie
- Soumettre et vérifier vos demandes de règlement de soins de santé, de soins dentaires et de soins médicaux d’urgence en voyage
- Confirmer vos garanties et votre solde
- Demander une estimation du montant couvert (prédétermination)
- Vérifier si un médicament sur ordonnance nécessite une autorisation préalable
- Télécharger votre carte de garanties
Global Excel
- Obtenir de l’aide avec la coordination des soins médicaux et le rapatriement en cas d’urgence médicale lors d’un voyage à l’extérieur du Canada
Le RAEO
- Questions relatives à l’admissibilité, aux primes du participant ou aux garanties en cas de changement dans votre vie professionnelle, d’événement de la vie ou de congés
- Mettre à jour les renseignements sur les personnes à charge, y compris le statut d’étudiant(e) pour les enfants ayant dépassé l’âge limite
- Désigner des bénéficiaires ou obtenir de l’aide pour une demande de règlement au titre de l’assurance vie et de l’assurance DMA
- Faire une demande d’assurance vie facultative ou d’assurance DMA facultative
- Accéder aux programmes de mieux-être du RAEO
FACET (Cubic Health)
- En savoir plus sur le programme d’autorisation préalable des médicaments (FACET)
- Demander l’approbation de la couverture des médicaments sur ordonnance nécessitant une autorisation préalable
Chubb
- Specific inquiries regarding AD&D insurance
FASTE du SCFP
- Poser des questions d’ordre général sur la FASTE du SCFP
- Obtenir de l’aide pour faire appel d’une décision relative à une demande de règlement
- Transmettre des commentaires ou des demandes générales concernant le régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP
Le RAEO
- Questions relatives à l’admissibilité, aux primes du participant ou aux garanties en cas de changement dans votre vie professionnelle, d’événement de la vie ou de congés
- Mettre à jour les renseignements sur les personnes à charge, y compris le statut d’étudiant(e) pour les enfants ayant dépassé l’âge limite
- Désigner des bénéficiaires ou obtenir de l’aide pour une demande de règlement au titre de l’assurance vie et de l’assurance DMA
- Faire une demande d’assurance vie facultative ou d’assurance DMA facultative
- Accéder aux programmes de mieux-être du RAEO
La Canada Vie
- Soumettre et vérifier vos demandes de règlement de soins de santé, de soins dentaires et de soins médicaux d’urgence en voyage
- Confirmer vos garanties et votre solde
- Demander une estimation du montant couvert (prédétermination)
- Vérifier si un médicament sur ordonnance nécessite une autorisation préalable
- Télécharger votre carte de garanties
FACET (Cubic Health)
- En savoir plus sur le programme d’autorisation préalable des médicaments (FACET)
- Demander l’approbation de la couverture des médicaments sur ordonnance nécessitant une autorisation préalable
Chubb
- Pour toute question concernant l’assurance DMA.
Global Excel
- Obtenir de l’aide avec la coordination des soins médicaux et le rapatriement en cas d’urgence médicale lors d’un voyage à l’extérieur du Canada
Ressources et contacts par catégorie
Choose from the options below to get in touch with the right contact for your questions or needs.
Adhésion au régime, admissibilité et primes
- Adhérer au régime d’avantages sociaux de la FASTE du SCFP
- Mettre à jour les renseignements sur les personnes à charge, y compris le statut d’étudiant(e) pour les enfants ayant dépassé l’âge limite
- Questions relatives à l’admissibilité, aux primes du participant ou aux garanties en cas de changement dans votre vie professionnelle, d’événement de la vie ou de congés
Le RAEO
Téléphone: 1-866-783-6847 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h)
Courriel: CupeBenefits@otip.com
Le RAEO
Téléphone: 1-866-783-6847 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h)
Courriel: CupeBenefits@otip.com
Soins médicaux, médicaments et soins dentaires
Vous avez des questions sur vos garanties de soins médicaux, de médicaments ou de soins dentaires? Vous avez besoin d’aide pour les demandes de règlement ou la coordination des prestations avec votre conjointe ou votre conjoint? Communiquez avec la Canada Vie.
La Canada Vie
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
La Canada Vie
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
Assistance médicale d’urgence en voyage
Pour de l’aide médicale d’urgence et une assistance voyage lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada, communiquez avec le partenaire de la Canada Vie pour les urgences en voyage (Global Excel) :
Global Excel
Canada ou États-Unis: 1-855-222-4051 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-204-946-2577 (appel à frais virés, ou soumettez les frais d’interurbain avec votre demande de règlement pour un remboursement)
Ces numéros de téléphone figurent également au verso de votre carte de garanties.
Global Excel
Canada ou États-Unis: 1-855-222-4051 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-204-946-2577 (appel à frais virés, ou soumettez les frais d’interurbain avec votre demande de règlement pour un remboursement)
Ces numéros de téléphone figurent également au verso de votre carte de garanties.
Pour soumettre une demande de règlement de frais médicaux d’urgence une fois de retour au Canada, veuillez vous adresser à la Canada Vie
La Canada Vie
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
La Canada Vie
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
Autorisation préalable des médicaments sur ordonnance
Vous souhaitez obtenir de l’information ou de l’aide sur le programme d’autorisation préalable des médicaments FACET?
Pour savoir si un médicament qui vous a été prescrit nécessite une autorisation préalable, communiquez avec la Canada Vie.
La Canada Vie
Le portail Web Ma Canada Vie au travail met à votre disposition un outil de recherche de médicaments afin de vérifier si un médicament qui vous a été prescrit nécessite une autorisation préalable.
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
La Canada Vie
Le portail Web Ma Canada Vie au travail met à votre disposition un outil de recherche de médicaments afin de vérifier si un médicament qui vous a été prescrit nécessite une autorisation préalable.
Téléphone: 1-866-800-8058
Pour le service dans une autre langue, visitez Ma Canada Vie au travail.
Si un médicament qui vous a été prescrit nécessite une autorisation préalable, faites-en la demande par le biais du programme FACET.
FACET (Cubic Health)
Téléphone: 1-844-492-9105
Télécopieur: 1-844-446-1575
Vous trouverez le formulaire à remplir et de plus amples informations à www.facetprogram.ca/fr/.
FACET (Cubic Health)
Téléphone: 1-844-492-9105
Télécopieur: 1-844-446-1575
Vous trouverez le formulaire à remplir et de plus amples informations à www.facetprogram.ca/fr/.
Assurances vie et DMA : couverture, demandes de règlement et transformation
Vous avez des questions sur l’assurance vie et l’assurance DMA? Communiquez avec notre administrateur de régime, le RAEO.
Le RAEO
Téléphone: 1-866-783-6847 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h)
Courriel: CupeBenefits@otip.com
Le RAEO
Téléphone: 1-866-783-6847 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h)
Courriel: CupeBenefits@otip.com
Pour toute question concernant l’assurance DMA, vous pouvez également communiquer avec notre assureur DMA, Chubb Insurance.
Compagnie d’assurance Chubb
Téléphone: 1-877-772-7797
Compagnie d’assurance Chubb
Téléphone: 1-877-772-7797
Questions générales sur la Fiducie d’avantages sociaux des travailleuses et des travailleurs de l’éducation du SCFP (la FASTE du SCFP)
Vous avez des questions générales au sujet de la FASTE du SCFP? Vous avez besoin d’aide pour faire appel d’une décision relative à une demande de règlement? Communiquez avec l’équipe de la FASTE du SCFP
La FASTE du SCFP
Courriel: info@cupe-ewbt.ca
La FASTE du SCFP
Courriel: info@cupe-ewbt.ca
Nous sommes là pour vous aider!
Communiquez avec nos prestataires d’avantages sociaux ou avec l’équipe de la FASTE du SCFP pour obtenir les réponses à vos questions.